手机 · CN 客户端
- 打开客户端，停在首页的赛程入口，不经过搜索框。
- 选择运动大类，足球到综合格斗共 12 类并列排布。
- 点进具体联赛，轮次卡片按日期先后排列。
客户端平均每两周更新一次，更新后入口位置保持不变。
支持中心 · 设备进入与使用问题
帮助指南：把进入、提醒与同步的每一步走通
手边是手机、横屏的平板，还是一台开着浏览器的电脑，入口位置和操作步骤都不一样。九游娱乐网页版把用户最常卡住的环节整理成六个问题组：先确认设备怎么进来，再设置开赛提醒，最后把收藏的专题和阅读进度带到每一台设备上。按顺序读，或者直接跳到你现在卡住的那一条。
12
运动大类，赛程覆盖足球、篮球、网球到综合格斗
180
个联赛与杯赛专题，每个赛季按日期与轮次维护
72%
客服咨询集中在进入路径、赛程时间、专题归档与账号登录
12 人
客服团队，工作日 09:30–18:30 回复邮件与电话
01
先把设备上的入口找到
三种设备走的是三条路：客户端一条、平板横屏一条、浏览器一条。对照下面的步骤先走一遍，再展开具体问题看细节。
平板 · 横屏浏览宽屏展开
- 横向持握，10 英寸及以上屏幕会自动展开赛程表与专题卡片双栏。
- 左栏选轮次，右栏直接点开对应专题卡片。
- 向下翻看更多轮次，表头固定在顶部，不跟着滚动。
屏宽不足 10 英寸时收为单栏，布局与手机一致，属于正常适配。
网页版 · 浏览器
- 浏览器打开官网，落在导航首页。
- 从首页主路径点“直达赛程”，通常两次点击内到达列表。
- 从赛程列表进入专题，一次点击即达。
适合临时借用他人的电脑，关闭浏览器后不保留入口偏好。
Q1 平板端九游娱乐进入后只显示半屏，是什么原因？
常见原因有两个：浏览器开着“请求桌面网站”，或者系统把页面锁在了竖屏。先关掉桌面模式，再把设备横向持握几秒，等待页面重新排布。屏宽不足 10 英寸时会自动收成单栏，这是窄屏布局，不是加载失败。如果仍然不完整，改从客户端进入，选择平板模式重新打开。
Q2 网页版和客户端看到的内容一样吗？
赛程结构、轮次归档和会员专题的内容一致，差别在入口位置与附加能力：
- 客户端带赛程日历、专题订阅和入口记忆，下次打开回到上次浏览的位置。
- 网页版适合临时查看，关掉浏览器后不保留入口偏好。
- 提醒功能以客户端最完整，网页版依赖浏览器通知权限。
Q3 为什么从列表进专题有时要多点一次？
从导航首页主路径进入，平均两次点击到赛程列表，再一次到专题。如果中途用了运动大类筛选或日期筛选，会多一次点击。把常看的联赛加入订阅后，可以从订阅入口直接落到专题，不必每次重新筛。
Q4 换了浏览器或清理过缓存，要重新找一遍入口吗？
网页版不记忆这类偏好，建议记住首页地址，或者固定从客户端进入。客户端重装后需要重新选一次默认运动大类，选完之后入口回到首页赛程位置。设备与账号的使用规范可以在使用指引里查看。
02
平板横屏：赛程表和专题卡片并排放
横向持握时，屏幕宽度足够同时容纳两张信息面：左边是赛程表，右边是可点开的专题卡片。追一整轮比赛时，这个布局能省掉大量返回操作。
Q1 横屏下两部分各占多宽？
赛程表约占六成宽度，专题卡片列占其余部分。赛程表表头固定，向下翻看更多轮次时不用回到顶部；专题卡片随点击在右栏替换内容，左侧选中的轮次始终保留。
Q2 卡片视图和列表视图怎么换？
切换按钮在赛程表右上方。宽屏默认 4 列卡片，窄屏 2 列，列表模式 1 列。想看更多场次标题就用列表模式，想按封面快速识别专题就用卡片模式；本次浏览期间选择会保留。
Q3 平板竖着拿还能正常用吗？
可以。竖屏自动回到单栏，赛程表在上、专题卡片在下，点击卡片后向下展开内容。频繁在竖屏和横屏之间切换时，页面会重新排布一次，这是正常的布局切换。
Q4 横屏下常用的触控操作有哪些？
左右滑动切换轮次，点击表头按日期排序，长按专题卡片加入收藏。单指上下滚动只影响当前栏，不会同时带动另一栏。
03
开赛提醒：三个档位，按你的节奏设
同一场比赛可以同时开三个提醒档位，覆盖赛前安排、出门确认和临场准备三个时段。
T-24h
开赛前 24 小时
跨时区比赛或需要提前安排观赛时间的场次，用这一档最稳妥。
T-2h
开赛前 2 小时
出门前确认对阵与轮次，留出准备时间，适合晚间场次。
T-30m
开赛前 30 分钟
已经在设备前，只等开哨。适合连续追多场的比赛日。
Q1 提醒在哪里设置？
两个入口：专题卡片右上角的铃铛按钮，或者赛程日历里对应场次的操作项。选中后勾选需要的档位，可同时开三个，也可以只开其中一档。
Q2 怎么确认提醒已经开好了？
看赛程日历里的铃铛标记：实心表示已开启，空心表示未开启，旁边出现青绿色状态点表示当天有提醒待触发。整轮批量开启的场次会统一显示为实心。
Q3 为什么有的比赛提醒没有生效？
常见情况有三种：开赛时间调整后需要重新确认一次档位；客户端的通知权限被系统关闭；网页版依赖浏览器通知权限，权限被拒时只在页面内显示。逐项检查后重新开启即可。
Q4 能一次性给整轮比赛设提醒吗？
可以。在轮次标题旁开启批量提醒，整轮场次按同一档位生效；个别场次不需要时单独关掉，不影响其余场次。
04
找专题：四种检索方式，按你手上的线索挑
记得赛事名称就用联赛检索，只想追一支队伍就用球队检索，想从某一轮往回翻就用轮次检索，只记得标题里的词就用关键词检索。
01
按联赛
知道赛事全称时最快，直接落到该联赛的全部轮次。
02
按球队
只看一支队伍的赛程与专题，跨联赛一并列出。
03
按轮次
从第几轮切入，向前回溯同赛季已归档的轮次。
04
按关键词
记得标题里的词，用关键词在专题标题中匹配。
Q1 能回溯到多久以前的轮次？
会员中心的专题按赛季阶段、联赛和轮次三层归档，单赛季最多回溯 36 轮。搜索结果支持按轮次先后或更新时间排序，翻旧专题时用轮次排序更容易定位。
Q2 收藏的专题去哪里找？
会员中心的收藏夹，按联赛分组排列。平板横屏下收藏夹同样走双栏，左栏是联赛分组，右栏是卡片。
Q3 订阅和收藏有什么区别？
收藏针对单篇专题，方便回头再读；订阅针对整条联赛或球队，后续轮次更新会出现在订阅入口。追完整个赛季用订阅，只想留一份资料用收藏。
Q4 长篇专题读到一半，下次怎么接上？
专题阅读进度会记录到段落位置，下次打开直接回到上次停下的地方。跨设备的接续方式见下一节“账号与设备同步”。
05
手机、平板、网页：同一账号接着上次读
同一账号下，专题收藏和阅读进度在设备之间接续；入口偏好只留在本机，不会互相覆盖。可以先对照下表确认哪些跟着账号走。
专题收藏
跟随账号同步。手机收藏的专题，在平板横屏和网页端都能看到。
阅读进度
记录到段落位置，以最后一次阅读的设备为准，换设备打开继续往下读。
入口偏好
保存在本机，用于记住默认进入的运动大类，换设备需要重新选一次。
赛程订阅
账号级设置，订阅的联赛与球队在各端一致，更新提示同步生效。
Q1 网页端没有登录，会看到什么？
赛程与专题正常浏览，但收藏和阅读进度只留在当前浏览器内，换设备或清理缓存后不再保留。需要跨设备接续时，用同一账号在网页端打开一次即可。
Q2 换了设备后发现进度没更新，怎么办？
先确认两端登录的是同一个账号，再在当前设备上退出重进一次以刷新同步状态。同步以最后阅读的设备为准，如果两台设备都在读同一篇专题，会保留时间更晚的那次记录。
Q3 同一账号可以同时在几台设备上用？
手机、平板与网页可以同时使用。收藏与订阅一致，阅读进度取最近一次的位置。想固定用平板追赛程的话，可以在平板上设好默认运动大类，之后每次打开都从那里进。
06
还差一步：把问题描述清楚再发出去
进入路径、赛程时间、专题归档和账号登录这几类问题，只要描述到位，客服一次就能定位。发邮件或打电话前，先把下面几项准备好。