运营底色

把每个赛季
跑完的运营团队

九游娱乐网页版从2016年开始做同一件事:把散在各处的比赛信息收进一个能查、能翻回去、能订阅的地方。这些年下来,这件事长成了三块业务——赛程怎么排、轮次怎么归档、会员专题怎么读,也长成了一支每天围着赛季运转的团队。

业务轮廓

从零散赛果,到三条并行的业务线

最早我们只做一件很土的事:把当天的赛程和赛果摆整齐,让人一眼找到想看的联赛。做得久了发现,球迷真正费劲的地方不是没有信息,而是信息太散——同一个联赛的赛程在一个地方、轮次进展在另一个地方、想补看上一轮的专题又要重新找。

于是平台把这件事拆成三层:赛程导航负责“这场什么时候踢”,轮次归档负责“上一轮发生了什么”,会员专题负责“整条赛季叙事怎么读”。三条线共用同一套栏目结构,你看完一场比赛,很自然就能顺着走到同一轮的其它场次。

  • 赛程导航

    按日期与轮次两个维度排布赛程,覆盖足球、篮球、网球、赛车、电竞、排球、乒乓球、羽毛球、田径、游泳、冰雪和综合格斗12个运动大类,每赛季维护约180个联赛与杯赛专题。

  • 轮次归档

    专题按赛季阶段、联赛和轮次三层落位,单赛季最多可回溯36轮。赛季中途进场也不怕,往前翻就能把已经打完的轮次补齐。

  • 会员专题

    联赛专题聚合阅读,支持按联赛、球队、轮次和关键词四种方式检索,收藏与阅读进度跟随你的设备走,换屏继续读。

31 个省级区域

移动端约 68%

平板端约 14%

桌面端约 18%

屏幕大小差别这么大,编辑和技术只好把同一份赛程在三种尺寸上各排一遍。这也是为什么平板横屏能展开完整赛程表,而手机上是紧凑的轮次卡片。

发展节点

几次把服务往前推的改动

每一次调整都指向同一个目标:赛程更好找,专题更好翻回去看。

由年份刻度、轮次节点与信号点组成的纵向时间线抽象图,无人物
年份刻度与轮次节点,串起平台从资讯整理到专题归档的推进过程

最初只按运动项目分栏目,把每天的赛程、赛果、轮次说明整理清楚。运动大类一项项加上来,最终形成足球、篮球、网球、赛车、电竞、排球、乒乓球、羽毛球、田径、游泳、冰雪和综合格斗12个大类的完整结构。

这段积累后来变成了赛程导航的骨架:每个联赛有固定位置,每轮比赛有固定编号。

在此之前,专题内容是一条不断往后加的长列表,赛季过半就难翻。轮次归档把专题钉在“赛季阶段—联赛—轮次”三层坐标上,单赛季最多可以回溯36轮。

对读者的直接变化是:季中才开始关注某个联赛,也能从头把已经打完的轮次顺下来。

平板读者的占比一直不低,但早期的竖屏排版把赛程表压得很窄。改版后,10英寸及以上屏幕在横屏状态下会同时展开赛程表与专题卡片,宽屏下专题卡片默认四列,窄屏两列,列表模式一列。

同期把赛事专题卡片的重排逻辑统一了,大小屏看到的内容顺序保持一致。

首页收成一条主路径加三个关键入口,把绕路的地方砍掉。现在从进入到赛程列表平均点击2次,从列表到具体专题平均再点1次。

这条主路径也延续到客户端和平板端,同一套入口逻辑,换了屏幕不用重新学。最新进展会同步写进赛事动态栏目。

团队构成

四个协作组,各管一段

内容生产 42人

编辑团队

负责赛程整理、专题撰写与发布前的最后一道工序。分成三个职能,赛程与轮次的准确性由专门的人盯。

赛事数据整理 18 专题编辑 14 校对与发布 10

产品技术 26人

技术团队

客户端、网页版、平板适配与导航性能都在这里。客户端平均每两周发布一次功能更新,重要赛事阶段另发专题版本。

用户支持 12人

客服团队

工作日 09:30–18:30 通过邮件与电话接住问题。进入路径、赛程时间、专题归档和账号登录这四类占到来问的约七成。

对外协作 68家

内容合作组

对接赛事内容机构、数据服务商和区域体育媒体。合作方按赛季拿到专题归档结构与栏目更新节奏,双方对齐的是同一份赛季日历。

编辑、技术、客服与合作四个模块通过网格连接的协作关系示意图,不含人物肖像
四组之间的日常协作:内容进、技术铺、客服接、合作补

合作生态

一个专题背后的一整条内容链

一个联赛专题从无到有,通常要经过外部信息进来、编辑加工成形、技术铺到各端三道关口。68家合作机构分布在这条链的不同位置,各自提供一段。

  • 赛事内容机构

    提供赛程与轮次的基础信息。按赛季同步专题归档结构与栏目更新节奏,接口字段有对照说明,编辑拿到就能直接进专题。

  • 数据服务商

    提供结构化的赛果与统计字段。轮次卡片里的比分、排名变化由这批数据补齐,减少人工录入带来的时间差。

  • 区域体育媒体

    带来本地联赛和基层赛事的线索。这类专题体量不大,但补齐了很多大赛之外的运动项目覆盖面。

赛事内容机构、数据服务商与区域体育媒体围绕专题归档形成的节点网络图
三类合作方以专题归档为中心形成的内容网络
  • -7d联赛开赛前 7 天上线前瞻专题,把赛程、队伍与轮次一次讲清。
  • +24h每轮结束后 24 小时内完成归档,比分与轮次坐标同步更新。
  • 36单赛季最多回溯 36 轮,赛季内按日期与轮次双维度持续补充。

协作方式

你在页面上的一个疑问,被谁接住

  1. 01

    赛程有变动,编辑先动

    时间调整、场地更换这类变化由编辑按轮次发布,专题卡片上同步带出提醒。赛程提醒支持开赛前30分钟、2小时和24小时三个档位,你可以按自己的习惯只留一个。

  2. 02

    专题上线,技术铺到每一块屏

    新栏目先在网页版与客户端落地,再校对平板横屏下的排布。每两周一次的功能更新里,赛程日历、专题订阅这类基础能力保持同步演进。

  3. 03

    反馈进来,客服转给对的人

    邮件与电话收进来的问题,按进入路径、赛程时间、专题归档、账号登录四类分流,能当场解答的直接答复,涉及内容的转给编辑,涉及页面表现的转给技术。

目前的会员规模是注册约86万、月活跃约23万,会员中心专题周均阅读约41万次。这些数字决定了一件事:小改动也要按赛季的节奏走,不能赶上开赛日临时调整。

想看看这套东西具体怎么用

赛事服务介绍页把赛程结构、客户端能力和平板端进入方式摊开讲;如果是要对接专题内容或反馈使用问题,联系通道会更快一些。